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Rapport
Eine Trainingsplattform für Gespräche, denen Menschen ausweichen.
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Die Aufgabe
Menschen wollen besser darin werden, miteinander zu sprechen — beim ersten Treffen, wenn es um eine Gehaltserhöhung geht, in einem schwierigen Gespräch mit dem eigenen Kind — und es gibt keinen sicheren Ort zum Üben. Rapport macht daraus ein Spiel: Szene auswählen, mit einem Charakter sprechen und danach genau sehen, wo man ihn verloren hat.
Was wir gemacht haben
- Jeder Charakter hat einen verborgenen Zustand — Interesse, Vertrauen, Wohlbefinden — den jeder gesprochene Satz bewegt
- Eine Auswertung, die den genauen Moment benennt, in dem das Gespräch kippte
- Fortschritt, Serien und eine Bestenliste, denn Üben braucht einen Grund weiterzumachen
- Eine Deploy-Pipeline, die die ganze Suite durchläuft, bevor etwas in Produktion geht
Wo es gelandet ist
655Tests als Gate vor jedem Deploy
3verborgene Variablen pro Charakter
4Wege, wie ein Gespräch enden kann
Der Score ist nicht der Punkt. Der Punkt ist der Moment, in dem man den eigenen Fehler erkennt.